Visão geral da privacidade

Definições

A seguir constam definições utilizadas nesta política para facilitar a compreensão dos termos relacionados ao tratamento de dados pessoais na plataforma CyberBTrace.

Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nome, e-mail, CPF quando fornecido, contatos e dados de pagamento quando aplicáveis.

Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, registro, organização, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação, transmissão, eliminação ou destruição.

Usuário: pessoa que acessa o site CyberBTrace.vip, se cadastra em cursos, solicita informação ou utiliza materiais disponibilizados pela plataforma.

Serviço: oferta de cursos, materiais educacionais, webinars, certificações e suporte relacionado à alfabetização em cibersegurança e proteção online fornecidos por CyberBTrace.

Cookies: pequenos arquivos depositados no dispositivo do usuário para fins de funcionamento do site, preferências, análise de desempenho e personalização de conteúdo.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para fins específicos e legítimos, compatíveis com a prestação de cursos, gestão da plataforma e cumprimento de obrigações legais.

• Fornecimento e gestão de acesso a cursos, certificações e materiais educativos.
• Processamento de pagamentos, faturamento e gestão administrativa das matrículas.
• Suporte ao usuário, atendimento a solicitações e comunicação sobre atualizações de serviço.
• Melhoria da plataforma por meio de análise de uso e testes de funcionalidade.
• Prevenção, detecção e resposta a incidentes de segurança cibernética na própria plataforma.
• Cumprimento de exigências legais e regulatórias aplicáveis a atividades educacionais e fiscais.
• Envio de comunicações institucionais e divulgação de novos conteúdos quando houver consentimento do usuário.
• Execução de contratos e gerenciamento de relações comerciais com parceiros e fornecedores.

Fundamentos legais

O tratamento de dados realizado por CyberBTrace apoia-se em bases legais previstas em legislação aplicável, incluindo a LGPD, quando aplicável, e outras normas pertinentes.

• Execução de contrato: processamento necessário para fornecimento de cursos e serviços educacionais contratados.
• Cumprimento de obrigação legal: retenção e fornecimento de dados para fins fiscais e regulatórios.
• Consentimento: quando o usuário autoriza envio de comunicações de marketing ou uso de cookies para finalidades não essenciais.
• Interesse legítimo: para fins de segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria de serviços, observados os direitos fundamentais dos titulares.

Conformidade com LGPD e outras normas

Embora a CyberBTrace esteja sediada e atue no Brasil, observamos princípios de proteção de dados aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em casos que envolvam usuários fora do Brasil, podemos considerar normas internacionais aplicáveis.

• Princípios de tratamento: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados e segurança.
• Direitos dos titulares previstos na LGPD, como acesso, correção, eliminação e portabilidade, quando aplicáveis.
• Mecanismos internos para avaliar riscos e impactar políticas de privacidade e segurança.
• Revisões periódicas das práticas de tratamento para manter conformidade com requisitos legais.
• Cooperação com autoridades competentes quando houver solicitações formais.
• Adoção de medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o nível de risco identificado para os dados tratados.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades essenciais, armazenar preferências e coletar dados analíticos sobre o uso da plataforma.

Existem cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, cookies de desempenho e análise, cookies de funcionalidade e, quando aplicável, cookies de publicidade e terceiros.

Categorias: essenciais (manutenção da sessão e acesso), analíticos (melhoria da experiência), de personalização (preferências) e de terceiros (integração de serviços externos).

Usuários podem gerenciar preferências de cookies por meio das configurações do navegador e das opções oferecidas no próprio site. A desativação de certos cookies pode limitar funcionalidades.

Política de Cookies — detalhes sobre tipos e gestão de cookies

Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais com terceiros estritamente quando necessário para execução do serviço, cumprimento legal ou mediante instrução do titular, sempre adotando medidas para proteger as informações.

• Provedores de serviço técnico e hospedagem que suportam a operação da plataforma.
• Provedores de pagamento e faturamento responsáveis pelo processamento empresarial.
• Parceiros educacionais e plataformas de conteúdo que colaboram na oferta de cursos.
• Autoridades e órgãos governamentais quando houver obrigação legal de fornecer dados.
• Fornecedores de análises e métricas que tratam dados de forma agregada ou pseudonimizada.
• Consultores e prestadores de serviço que atuam sob contrato e obrigações de confidencialidade.

Transferências internacionais

Dados podem ser transferidos para provedores localizados em outros países quando necessário para prestação do serviço. Nesses casos adotamos cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com requisitos legais aplicáveis.

Asseguramos medidas contratuais, controles de acesso e avaliações de risco para proteger dados durante a transferência, visando manter padrões de segurança e privacidade adequados.

Retenção de dados

Os prazos de retenção variam conforme a finalidade do tratamento, obrigações legais e necessidades administrativas. Adotamos critérios para que os dados não sejam mantidos por período superior ao necessário.

Dados de conta e cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e administrativas.

Mensagens e comunicações trocadas com o suporte são retidas pelo tempo necessário para atendimento e resolução dos assuntos registrados, observadas exigências regulatórias.

Registros de acesso, logs de sistema e dados operacionais são mantidos para fins de segurança e auditoria por prazos compatíveis com boas práticas e exigências legais.

Quando não houver mais necessidade de retenção, dados pessoais serão eliminados com procedimentos técnicos que visam impedir recuperação indevida, exceto quando preservação for exigida por lei.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação e destruição. As medidas são revisadas regularmente conforme evolução dos riscos e tecnologias.

• Controles de acesso e autenticação para contas administrativas e interfaces de gestão.
• Digital de dados sensíveis em trânsito e, quando aplicável, em repouso.
• Processos de monitoramento, backups seguros e procedimentos de resposta a incidentes.

Direitos dos titulares

Titulares de dados têm direitos para acessar, corrigir, eliminar e portar suas informações, assim como retirar consentimento e opor-se a tratamentos quando aplicável pela legislação vigente.

• Direito de acesso às informações pessoais que tratamos sobre você.
• Direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito de solicitação de eliminação de dados quando não houver base legal para sua conservação.
• Direito de portabilidade dos dados fornecidos, quando tecnicamente viável e autorizado.
• Direito de retirar consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nele, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.
• Direito de oposição ao tratamento quando este se fundamentar em interesse legítimo, com avaliação caso a caso.
• Direito de solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
• Direito de apresentar reclamação a autoridade de proteção de dados competente, caso entenda ser necessário.

Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas a direitos de dados podem ser enviadas ao encarregado de proteção de dados ou por meio do formulário de contato disponível em CyberBTrace.vip. Identificação adequada pode ser solicitada para proteger a privacidade e a integridade dos titulares durante o atendimento das solicitações.

[email protected]

Solicitações relacionadas a direitos de privacidade recebidas por CyberBTrace são analisadas e respondidas conforme os prazos legais aplicáveis. Nossa prática é fornecer uma resposta inicial dentro de 30 dias corridos a partir do recebimento da solicitação, podendo ser solicitado prazo adicional em casos complexos ou quando exigido por lei.